Guide · Publié le 16 octobre 2026

Fiche Google Business Profile : comment la remplir pour attirer des clients

Votre fiche Google Business Profile (Google Maps et résultats locaux) est souvent la première image de votre activité. Gratuite, elle se remplit en une heure et fait une vraie différence. Voici comment la soigner.

À quoi sert la fiche ?

La fiche s’affiche quand on cherche votre nom ou votre activité près de chez vous : adresse, horaires, téléphone, photos, avis et lien vers votre site. Elle permet d’être appelé ou de recevoir un itinéraire en un clic, directement depuis Google.

Créer et valider la fiche

Rendez-vous sur Google Business Profile avec un compte Google, saisissez le nom de votre activité et suivez les étapes. Google demande de vérifier que l’activité existe (par courrier, téléphone ou vidéo selon les cas). Tant que ce n’est pas fait, la fiche reste peu visible.

Renseigner les informations essentielles

Nom : exactement celui que vous utilisez dans la vraie vie, sans mots-clés ajoutés artificiellement.

Catégorie principale : choisissez la plus précise possible, c’est l’un des critères les plus importants. Ajoutez des catégories secondaires pertinentes.

Adresse ou zone desservie : si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez les villes où vous intervenez.

Horaires, téléphone, site web : à jour et identiques à ceux de votre site.

Description : quelques phrases claires sur ce que vous faites et pour qui, écrites pour des humains.

Photos, services, publications

Ajoutez de vraies photos : devanture, équipe, réalisations, ambiance. Listez vos services avec une courte description. Publiez de temps en temps une actualité ou une offre : cela montre que la fiche est vivante.

Les avis : le nerf de la guerre

Demandez des avis à vos clients satisfaits avec le lien direct de votre fiche et répondez à chacun, avec courtoisie. Un profil qui compte plusieurs avis récents inspire plus confiance qu’un profil sans aucun avis. Ne publiez jamais de faux avis.

Relier la fiche à votre site

Ajoutez l’adresse de votre site sur la fiche et, sur le site, reprenez les mêmes coordonnées. Un bouton d’appel et un lien vers la fiche Google dans le pied de page renforcent la cohérence. Plus l’ensemble est cohérent, plus Google comprend et met en avant votre activité.

Un projet de site en tête ?

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Questions fréquentes